Если не видно собственный монитор в личном кабинете

Вы зашли в личный кабинет, в раздел Displays - My и не видите свой монитор, на котором запустили приложение DOOH Ads. Может быть несколько причин, почему это произошло.

  • Если вы видите свой монитор в общем списке (или на карте, если вам так удобнее), но не видите в своем разделе Displays - My, это значит, что вы использовали разные аккаунты Google (адрес gmail.com) на мониторе, когда перый раз запускали наше приложение, и при входе в личный кабинет. Может быть такое решение проблемы:
    • Нужно зайти в личный кабинет с тем же email, который использовался при регистрации приложения,

  • Если вы не видите свой монитор в общем списке (или на карте), то возможны следующие варианты:
    • Ваш Android TV или Аndroid TV Box, подключенная к монитору, работают на базе старой версии Android. Мы рекомендуем использовать устройства на базе Android 5.0, как минимум;
    • Если ваш Android TV или Аndroid TV Box, подключенная к монитору, работают на базе Android 5.0, или более поздней версии, то возможно при установке приложения DOOH Ads или при его первом запуске произошел какой-то сбой. На устройстве зайти в настройки, перейти в раздел приложения, выбрать приложение DOOH Ads и удалить данные приложения. Затем нужно запустить приложение DOOH Ads и посмотреть, появилось оно в личном кабинете или нет. Если нет, то удалите приложение и заново скачайте его в Google Play Маркет;

Возврат к списку



Задать вопрос

Не продаётся
Не продаётся
Не продаётся
Не продаётся

Доступно в Google Play